Teamlead Contractmanagement

Je komt te werken op de afdeling Customer Support. Jij bent eindverantwoordelijk voor de aansturing van het team Contract Coördinatoren. Dit team is dagelijks bezig met de excellente afhandeling van contractafspraken bij (internationale) klanten. Samen zorgen jullie dat contractuele afspraken optimaal worden nagekomen. Hieronder een overzicht van je overige werkzaamheden.

• Je bent het aanspreekpunt voor de teamleden en je stuurt de dagelijkse operatie aan;
• Als teamlead ben je nauw betrokken bij het verbeteren van de samenwerkingen met andere afdelingen in de organisatie;
• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor belangrijke klantrelaties en escalaties;
• Onderhouden van langdurige klantrelaties en zorgen voor klanttevredenheid.
• Deelnemen en bijdragen aan review-momenten met klanten en management.
• Het coachen, begeleiden en trainen van (nieuwe) teamleden;
• Initiëren en bijdragen aan verbeterprojecten
• Opstellen en uitvoeren van jaarplannen van het team;
• Het monitoren, evalueren en beoordelen van de output van het team;
• De persoonlijke doelstellingen van het team beoordelen en evalueren.

De functie Teamlead Contractmanagement is een veelzijdige en diverse functie met veel ruimte voor eigen inbreng. Nieuwe ideeën en initiatieven binnen een internationale setting met een lokaal karakter. Je beschikt over de onderstaande vaardigheden en competenties.

• HBO/WO werk- en denkniveau met een opleiding in de richting van (Technische) Bedrijfskunde, Management of vergelijkbaar;
• Ervaring in een leidinggevende functie;
• Ervaring in een servicegerichte, technische en/of logistieke organisatie;
• Je beschikt om een gedrevenheid, motivatiekracht, organisatiekracht, klant- en service gerichte instelling;
• Een helikopterview met een probleemoplossend en analytisch vermogen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal, in woord en geschrift.

Deze internationale organisatie ontwerpt, bouwt, levert en onderhoudt innovatieve geautomatiseerde transport- en sorteeroplossingen. Hier werken dagelijks enthousiaste collega’s aan de productie, ontwikkeling en innovatie van complexe en klant specifieke machinelijnen.

Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling. Daarnaast heb je ook een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket afhankelijk van je persoonlijke situatie.

• een salaris (€4.700,00 - €5.500,00 per maand) afhankelijk van je werkervaring;
• ruime opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• reiskostenvergoeding & thuiswerkregeling;
• tot 41 vakantiedagen!;
• flexibele werktijden.