Technisch Coördinator

Je komt te werken op de afdeling Technical Service & Support. Hier ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen. Daarnaast ondersteun je de klant bij een diversiteit aan technische vraagstukken. Hieronder een overzicht van je overige werkzaamheden.

• meldingen telefonisch of per mail opvolging geven;
• analyseer je de storing op omvang, complexiteit, prioriteit en streef je ernaar deze adequaat af te handelen;
• waar nodig krijg je ondersteuning van collega’s met specialistische kennis;
• je bent coördinerend sterk en werk je nauw samen met de teams van werkvoorbereiding, planning, service engineering en interne specialisten;
• je stelt de klant centraal en informeert de klant omtrent ontwikkelingen en vorderingen over de storing;
• je zorgt voor een correcte afhandeling van deze meldingen.

De functie Technical Coördinator is een inhoudelijke en verantwoordelijke functie met veel ruimte voor eigen inbreng. Bij een internationale organisatie in een sterke groeimarkt. Je beschikt over de onderstaande vaardigheden en competenties:

• HBO werk- en denkniveau richting werktuigbouwkunde, elektrotechniek, mechatronica, technische bedrijfskunde of vergelijkbaar;
• een aantal jaar werkervaring binnen een servicegerichte, technische en/of logistieke organisatie;
• sterk coördinerend, communicatief vermogen met een klant- en servicegerichte instelling;
• probleemoplossend en analytisch vermogen en stressbestendig;
• managen van verwachtingen en goede prioriteiten kunnen stellen;
• Engels in woord en geschrift is een must, Duits is een pré.

Deze internationale organisatie ontwerpt, bouwt, levert en onderhoudt innovatieve geautomatiseerde transport- en sorteeroplossingen. Hier werken dagelijks enthousiaste collega’s aan de productie, ontwikkeling en innovatie van complexe en klant specifieke machinelijnen.

Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling. Daarnaast heb je ook een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket afhankelijk van je persoonlijke situatie.

• een salaris (€3.200,00 - €4.000,00 per maand) afhankelijk van je werkervaring;
• ruime opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• reiskostenvergoeding & thuiswerkregeling;
• 27 vakantiedagen en 13 adv;
• flexibele werktijden;
• Metalektro CAO.